Es la tarea que nadie ve cuando va al súper: alguien, de noche, saca los productos de las cajas y los acomoda en la góndola. En un supermercado de Dinamarca están enseñándole a un robot humanoide a hacerlo, y la prueba abre una discusión que nos toca de cerca.
Qué pasó
En un Føtex de Lyngby, al norte de Copenhague, humanoides entrenan para reponer góndolas después del cierre. Føtex pertenece a Salling Group, el mayor minorista de Dinamarca, con más de 2.100 tiendas en seis países. Es una prueba de varios años y el entrenamiento empezó en junio.
Los robots los entrena Hive Robots, una startup danesa que desarrolla el software, y los fabrica la china Unitree. Para que aprendan, un operador con lentes de realidad virtual y controles en las manos guía al robot mientras levanta bolsas de pasta y las ubica en la góndola. Esas demostraciones son los datos con los que la IA aprende a hacerlo sola. "Hay muchas cosas chicas en las que los humanos no pensamos y que tenemos que enseñarle al robot", dijo Roger Sala, "piloto de robots" de Hive (traducción nuestra).
Hoy son más lentos que el personal. Hive espera que los avances de la IA mejoren su velocidad y su precisión. La meta es que a principios de 2027 repongan algunos productos de forma independiente, con las tiendas pagando por hora de servicio. Simon Kudsk, director de operaciones de Føtex, dijo que podría llevar hasta cinco años tener robots en todas las tiendas y que el sueño es sumar uno o dos humanoides por local. A futuro podrían detectar productos faltantes o mal ubicados, sacar cajas vacías y controlar fechas de vencimiento. Para trabajar entre los clientes, además, la ley danesa tendría que cambiar.
Por qué importa
Føtex estima que reponer se lleva entre el 40 y el 50% del tiempo de su personal. Es de las tareas más físicas y repetitivas del comercio, y según Hive la cadena tiene problemas para contratar jóvenes que la hagan. Salling dice que el objetivo de la prueba es apoyar a los empleados, no reemplazarlos. AP, que cubrió el caso, recuerda un informe del FMI de 2024 según el cual la IA podría cambiar cómo se hace alrededor del 60% de los empleos en la Unión Europea, ayudando en algunas tareas y quedándose con otras.
La lectura Birria
Esto es un piloto, no un reemplazo: hoy cada movimiento lo guía una persona y el robot va más lento. Cualquier cifra sobre cuántos empleos podrían perderse sería inventada, y no vamos a inventarla. Lo que sí vemos son preguntas.
Un robot que es más lento pero no se cansa y trabaja de noche, ¿alcanza para que a una empresa le convenga? ¿Quién decide qué tareas se delegan, y con qué condiciones para quienes hoy las hacen? ¿Qué pasa con el primer empleo y con los turnos de noche? Y si a la cadena le cuesta contratar jóvenes para reponer, ¿es falta de gente o falta de condiciones que la hagan atractiva?
No tenemos datos de cuánto tiempo se va en reponer en los súpers argentinos. La pregunta, para quien trabaja o dirige un comercio, es la misma: qué parte de la tarea es repetitiva y qué haríamos con ese tiempo si alguien más pudiera ocuparse.
Si querés profundizar
- Euronews/AP — Denmark's biggest retailer is training robots for supermarket night shifts (14/10)
- Euronews — Denmark tests humanoid robots in supermarkets to ease staff workload at night (11/10)
Esta nota es parte del newsletter de Comunidad Birria del 21 de octubre de 2026. Si querés recibirlo cada semana, sumate acá: quiero recibirlo.
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